Uniview の製品を受領および点検する際には、以下の手順を参照してください:
1.商品内容が領収書の内容と一致しており、明かな破損や湿り気が見らない場合にのみ、受領書に署名してください。
2.梱包が破損・変形していたり濡れていたり、開梱の痕跡がある(ただし、通関時の正式な開梱検査を除く)場合には、以下の手順に従ってください。
a) 販売に影響しないような微小な破損や湿り気がある場合は、受領書に署名し、Univiewにご一報ください。
b) 販売に適さないような重大な破損や湿り気がある場合は、輸送業者に破損報告書を請求し、梱包や製品の数量や破損状況を確認し、受領書にコメントを記載してください。破損報告書の取得後、受領者は報告書に署名し、直ちにUniviewに破損報告書やその詳細をお知らせください(フィードバック詳細の規則3を参照のこと)。
c) 重大な破損や湿り気があったにもかかわらず破損報告書が発行されない場合、署名を拒否することができます。その場合は、すみやかにUniviewまで報告し、支援を受けてください。
3.署名や開梱の後で、同梱品の欠落、商品内容の間違いなど、発送品に異常を発見した場合、発見した当日にUniviewまで報告してください。その場合、異常に関する写真が必要です。写真の条件は以下の通りです:
a) 梱包の写真:梱包箱6面の写真。各面が1枚の写真の中に収まっていること。ラベルの記載内容が明瞭に識別できること。
b) 梱包内容物の写真:すべての内容物の写真。ラベル面がカメラの方向を向き、写真の中にすべて収まっていること。ラベルの記載内容が明瞭に識別できること。
* この条項は、Univiewの認定輸送業者が発送した商品にのみ適用されます。
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800-860-7999(USA) | 800-914-6008 (Canada)
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