Untuk menerima dan memeriksa kargo yang dibawa Uniview, silakan merujuk ke langkah-langkah berikut:

1. Jika barang sesuai dengan tanda terima dan tidak ada kerusakan dan kelembapan yang nyata, harap tandatangani tanda terima untuk menerima.

2. Jika kardus kemasan rusak, cacat, lembap atau terbuka dengan jejak yang jelas (kecuali dibuka untuk inspeksi resmi), ikuti langkah-langkah berikut:

a) Kiriman mengalami kerusakan ringan atau lembap yang tidak memengaruhi penjualan, harap tandatangani tanda terima untuk menerima dan laporkan ke Uniview;

b) Kerusakan atau lembap parah yang menyebabkan produk tidak dapat dijual, silakan minta laporan kerusakan dari kurir, periksa jumlah dan kerusakan kemasan dan barang, dan tuliskan catatan pada dokumen tanda terima. Setelah mendapatkan laporan kerusakan, penerima dapat menandatangani, dan memberikan laporan kerusakan dan rinciannya ke Uniview SEGERA. (Lihat Aturan 3 untuk detail umpan balik)

c) Penerima dapat menolak untuk menandatangani tanda terima kecuali jika laporan kerusakan atas kerusakan dan lembap parah tersebut diberikan. Harap melapor ke Uniview secara tepat waktu untuk mendapatkan dukungan.

3. Jika ada kiriman cacat yang ditemukan setelah tanda terima ditandatangani dan kiriman dibuka, seperti barang hilang, atau salah, harap laporkan ke Uniview pada hari yang sama Anda mengetahuinya. Sertakan foto-foto terkait. Ketentuan foto adalah sebagai berikut:

a) Foto kemasan: ambil foto dari keenam sisi, masing-masing sisi harus terlihat sepenuhnya dalam foto. Tulisan pada label harus terlihat dengan jelas.

b) Foto barang dalam kemasan: ambil foto semua barang dalam kemasan, sisi dengan label harus menghadap ke kamera dan terlihat sepenuhnya dalam foto. Tulisan pada label harus terlihat dengan jelas.

* Ketentuan ini hanya berlaku untuk barang yang dibawa oleh kurir yang ditunjuk oleh Uniview.