Política de privacidad de Uniview Technologies

Zhejiang Uniview Technologies Co., Ltd. y sus afiliadas (en adelante denominadas Uniview Technologies, Uniview, nosotros o nuestro) están comprometidas con la protección de su información personal y su privacidad, así como con mantener su confianza en nosotros. Cumplimos con los siguientes principios para proteger su información personal: integridad, consentimiento, finalidad clara, recopilación restringida, mínimo necesario, transparencia, equilibrio entre derechos y responsabilidades, seguridad y cumplimiento en materia de privacidad.

Esta Política de privacidad describe la manera en que tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web principal https://global.uniview.com, así como sus subdominios (colectivamente denominados el “Sitio web”), o cuando utiliza los servicios prestados en nuestro Sitio web (en adelante, “Servicios”). En escenarios específicos de uso o prestación de servicios, podremos emitir una política de privacidad específica para detallar el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos.

Esta política de privacidad tiene como finalidad ayudarle a comprender: 1) qué información personal recopilamos; 2) cómo recopilamos su información personal; 3) cómo utilizamos su información personal; 4) cómo protegemos su información personal y sus derechos; 5) respuestas a sus preguntas y cómo contactarnos. Es fundamental que comprenda estos elementos para ejercer de forma efectiva sus derechos personales y salvaguardar su información. Le recomendamos encarecidamente que revise cuidadosamente esta política antes de usar o aceptar nuestros productos o servicios.

Tenga en cuenta que esta política no se aplica a los casos en que su información personal sea recopilada por terceros distintos de nosotros.

Esta política contiene las siguientes secciones:

1. Definición de información personal e información no personal

2. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

3. Compartición, transferencia y divulgación de información personal

4. Almacenamiento y protección de la información

5. Sus derechos

6. Servicios de terceros

7. Privacidad de menores

8. Contáctenos

9. Revisiones de la política de privacidad

(1) Definición de información personal e información no personal

La definición de información personal será la establecida por las leyes locales aplicables.

La información no personal se refiere a datos distintos de la información personal que no pueden vincularse directamente con una persona específica, como ocupación, idioma, código postal, código de área, número de serie, URL, datos de navegación registrados automáticamente, producto e identificador único del producto de su dispositivo móvil, contenidos de video sin información personal, país/región y zona horaria del producto conectado, ubicación geográfica, identificador del operador de red móvil, plataforma de software del dispositivo e información de hardware, entre otros.

(2) Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

1. Cuando crea una cuenta para utilizar nuestro producto o servicio, o cuando se registra para acceder o visualizar video en línea, necesitamos que proporcione su nombre de usuario, contraseña, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, código de verificación, nombre del producto, código de verificación del producto y número de serie del producto a través del cliente.

   Finalidades de la recopilación de la información:

   1. El nombre de usuario, contraseña, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y código de verificación se recopilan para el registro con nombre real exigido por las leyes y regulaciones aplicables en diversas regiones.

   2. Cuando instale y active un producto conectado a nuestro servicio y vinculado a su cuenta, podremos solicitarle cierta información básica única de su producto, como nombre del producto, código de verificación y número de serie. Si se niega a proporcionar esta información, es posible que no pueda utilizar normalmente nuestro producto y/o servicio.

2. Cuando inicie sesión por primera vez en el sitio web de Uniview, recopilaremos la siguiente información y adoptaremos las medidas de control adecuadas:

3. Cuando utilice nuestro servicio para guardar contenidos relacionados con videos, como clips de video, transmisiones de video en vivo, imágenes (contenido de usuario), notificaciones de mensajes, etc., recopilaremos las imágenes de video capturadas por su cámara y le enviaremos dichas imágenes para que pueda guardar el contenido que necesite.

4. Cuando utilice la función de notificación de mensajes, necesitamos recopilar el valor único de las características de su cliente (como el valor único generado en función del IMEI o UDID de su dispositivo) y el idioma de su teléfono móvil. Si se niega a proporcionar esta información, no podrá utilizar la función de suscripción de alarmas, pero ello no afectará el uso normal de otras funciones. Además, puede optar por desactivar la función y eliminar la información relativa al valor único de las características de su cliente.

5. Cuando utilice las funciones de adición de dispositivos, es posible que necesitemos recopilar el número de serie, código de registro, contraseña, modelo de su dispositivo e información de Wi-Fi de su cliente, con el fin de realizar la configuración de red y vincular su dispositivo. Si se niega a proporcionar dicha información, no podrá añadir su dispositivo.

6. Cuando utilice nuestro servicio de conexión de dispositivos, para garantizar el uso normal del servicio, recopilaremos información como el modelo, UDID, dirección IP, dirección MAC y versión de software de su dispositivo, el método y tipo de conexión de red, la latitud y longitud del dispositivo (si corresponde) y los registros de operación. Dicha información es básica y esencial para que podamos prestarle el servicio. Si se niega a proporcionar esta información, es posible que no pueda utilizar normalmente nuestro servicio de conexión de dispositivos.

7. Cuando utilice la función de visualización en vivo, es posible que necesitemos recopilar el número de serie, la dirección IP, el número de puerto y la información del flujo de video de su dispositivo para proporcionarle transmisiones en vivo de su dispositivo. Si se niega a proporcionar esta información, no podrá utilizar la función de visualización en vivo, pero ello no afectará el uso normal de otras funciones.

8. Cuando utilice funciones de análisis, comparación y servicios de alarma basados en información de referencia de usuario (incluyendo reconocimiento facial/corporal, reconocimiento de matrículas/vehículos, gestión de asistencia, desbloqueo por huella digital, si es aplicable a su dispositivo), debe introducir previamente en el sistema la información de referencia, como imágenes faciales, información de matrícula, datos de asistencia del personal y huellas dactilares. Si se niega a proporcionar dicha información, no podrá utilizar las funciones y servicios de alarma correspondientes, pero ello no afectará el uso normal de otras funciones.

9. Cuando utilice la función de compartir dispositivos, necesitamos recopilar cierta información para implementar la función de compartición, incluyendo el número de serie del dispositivo, su apodo y los nombres de usuario con los que desea compartir el dispositivo. Si se niega a proporcionar esta información, no podrá utilizar la función de compartición de dispositivos, pero ello no afectará el uso normal de otras funciones. La función de compartición solo está activa cuando la utiliza; no permanece activa de forma permanente.

10. Cuando necesite nuestro soporte y se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o nuestras herramientas de atención al cliente, necesitamos recopilar información como su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico, empresa u organización, uso del dispositivo, número de serie del dispositivo y cuenta del dispositivo, con el fin de verificar su producto e identidad y brindarle un servicio de soporte preciso. Si se niega a proporcionar esta información, no podremos prestarle servicios de soporte.

11. En otros posibles escenarios, también recopilaremos su información personal, incluyendo, entre otros:

1. Cuando se comunique con nosotros por teléfono, necesitamos grabar la conversación como prueba del servicio y para mejorar nuestra capacidad y calidad de servicio, a fin de seguir ofreciéndole un servicio posventa de alta calidad.

2. En situaciones en las que necesite firmar un certificado para autorizar el acceso remoto, recopilaremos su firma manual o sello de la empresa.

3. Si informa de una falla en el dispositivo y necesita devolverlo para su inspección y reparación, debe proporcionar su dirección de recepción. Si el dispositivo devuelto contiene datos privados, debe realizar una copia de seguridad y formatear el almacenamiento antes de devolverlo.

4. Cuando entre en el área de prueba/exhibición de nuestros productos, podremos recopilar sus imágenes y/o videos, dependiendo de los productos que se estén probando o exhibiendo. Las imágenes y videos se eliminarán al finalizar la prueba o exhibición; puede evitar la recopilación saliendo del área de prueba/exhibición.

12. Uso de cookies

También utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mantener registros, almacenar sus preferencias, mejorar nuestros esfuerzos publicitarios y recopilar cierta información no identificativa, como datos de registro y datos del dispositivo. Estas medidas nos permiten comprender mejor cómo interactúa con nuestros Servicios, diagnosticar y resolver problemas que pueda encontrar y gestionar y mejorar eficazmente nuestros Servicios en general. El uso de cookies también facilita una navegación fluida en nuestros sitios web. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para detectar y rechazar cookies.

Para obtener más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies: https://global.uniview.com/About_Us/Legal_Notice/Cookie_Policy/

13. Con el fin de ofrecer una mejor experiencia de usuario y prevenir operaciones erróneas, recopilaremos información no personal estándar de la industria (véase la definición en el Capítulo 1). Dicha información no infringe la privacidad ni los derechos de los usuarios. Si tiene alguna inquietud sobre la seguridad y configuración de privacidad de su dispositivo móvil, ajuste la configuración según la documentación de su proveedor de servicios móviles o fabricante del dispositivo. Estas acciones incluyen, entre otras:

1. Podemos registrar los ajustes que realice en su producto a través de los servicios que le proporcionamos, y almacenaremos la información no personal recopilada junto con la información directamente recopilada por el producto.

2. Cuando utilice las funciones de grabación de audio o transmisión multimedia de nuestro producto, podremos grabar y transmitir videos y/o audios desde el producto, con su permiso. Esto puede incluir la captura de imágenes instantáneas y la inclusión de parte de dichas imágenes y datos de análisis en notificaciones por correo electrónico.

(3) Compartición, transferencia y divulgación de información personal

1. Compartición de información
Cuando le proporcionemos ciertos servicios, podremos compartir su información personal con socios autorizados, proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados o agencias reguladoras nacionales, únicamente para fines legales, justificados, necesarios, específicos y definidos, y solo compartiremos la información necesaria para prestarle los servicios. La organización que reciba su información personal no tendrá derecho a utilizarla para otros fines ajenos a nuestros productos o servicios. Con las empresas, organizaciones e individuos con los que compartamos información personal, firmaremos estrictos acuerdos de protección de datos, exigiéndoles que procesen la información de acuerdo con nuestras instrucciones, esta política de privacidad y otras medidas de seguridad y confidencialidad pertinentes.

1. Necesitamos compartir su número de teléfono móvil con nuestros proveedores de servicios SMS para completar el registro de su cuenta.

2. Necesitamos compartir la información de su teléfono móvil, información de alarmas, etc., con los fabricantes de teléfonos móviles para proporcionarle el servicio de notificación de alarmas.

3. Necesitamos compartir la información de su dispositivo y de su cuenta con nuestro proveedor de servicios en la nube para brindarle las funciones principales de videovigilancia.

4. Usted puede compartir sus videos, información de identidad, etc., con personas específicas, y compartir sus videos, información de ubicación, información de identidad, etc., con personas no especificadas en función de nuestros productos y/o servicios. No asumimos responsabilidad legal por situaciones graves como la filtración de su información debido a su comportamiento de compartición.

2. Transferencia de información
No transferiremos su información personal a otras empresas, organizaciones o individuos, excepto en los siguientes casos:

1. Después de obtener su consentimiento expreso.

2. En caso de fusión, adquisición o liquidación por quiebra, y si ello implica la transferencia de su información personal, exigiremos a la nueva empresa u organización que mantenga su información personal sujeta a esta política de protección; de lo contrario, le solicitaremos que vuelva a otorgar su autorización y consentimiento.

3. Divulgación de información
Solo divulgaremos su información personal en los siguientes casos:

1. Después de obtener su consentimiento expreso.

2. Según las leyes aplicables, podemos divulgar su información personal sin su consentimiento en las siguientes circunstancias:

• Cuando esté directamente relacionada con investigaciones penales, enjuiciamientos, juicios y veredictos.

• Cuando sea necesario para salvaguardar derechos legítimos significativos, como la vida o la propiedad del titular de la información personal u otras personas, y sea difícil obtener su consentimiento.

• Cuando la información personal recopilada haya sido divulgada públicamente por usted.

• Cuando la información personal se obtenga de fuentes divulgadas legalmente, como informes de noticias legítimos o información divulgada por el gobierno.

• Cuando sea necesario para la firma de un contrato a solicitud suya.

• Cuando sea necesario para mantener la operación segura y estable de los productos o servicios prestados, como la detección y resolución de fallos.

• Cuando lo exijan las leyes y regulaciones aplicables, órdenes gubernamentales, procedimientos legales de organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores o tribunales.

(4) Almacenamiento y protección de la información personal

1. Almacenamiento de la información personal
A menos que la ley o usted lo autoricen expresamente, conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política. Mientras utilice nuestros productos o reciba nuestros servicios, mantendremos su información personal. Si cancela su cuenta o elimina su información personal, la borraremos o anonimizaremos en un plazo de 48 horas tras recibir su solicitud, salvo disposición legal o contractual en contrario.

Según las leyes locales aplicables, la información personal recopilada y generada por Uniview durante la operación comercial se almacenará localmente en el lugar de negocio.

Actualmente disponemos de centros de datos en Estados Unidos y Alemania. Las leyes, regulaciones y estándares del país en el que se almacene o procese su información pueden diferir de los de su país. Usted entiende que los riesgos bajo las leyes de protección de datos aplicables pueden variar y que podemos transferir y almacenar su información personal en nuestras instalaciones en el extranjero. No obstante, esto no cambia nuestro compromiso de proteger su información de acuerdo con esta política.

2. Protección de la seguridad de la información personal
Estamos comprometidos a proteger la seguridad de su información y contamos con un equipo especializado en la investigación, desarrollo y aplicación de tecnologías y programas de seguridad. Utilizamos cifrado de datos y mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a su información personal. Disponemos de certificación del sistema de gestión de seguridad de la información (norma internacional ISO27001) y contratamos regularmente a terceros independientes para evaluar nuestro sistema.

En caso de incidente de seguridad, como filtración de datos personales, activaremos un plan de emergencia para evitar su expansión y le informaremos de forma inmediata mediante notificaciones push, anuncios, etc.

(5) Sus derechos
Almacenamos su información personal para poder prestarle los servicios que necesita. Puede acceder y actualizar su información personal a través de su cuenta, o contactarnos para obtenerla enviando un correo a service@uniview.com o visitando nuestro sitio web (Acerca de nosotros – Contáctenos).

De acuerdo con las leyes aplicables, garantizamos sus derechos sobre su información personal: acceder, corregir o eliminar su información, cambiar o revocar autorizaciones, cancelar su cuenta y obtener una copia de sus datos.

(6) Servicios de terceros
Nuestros productos y/o servicios pueden conectarse o vincularse a sitios web u otros servicios proporcionados por terceros, como cuando utiliza la función de compartir para enviar su información a servicios externos. Antes de hacerlo, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad. No somos responsables de los problemas derivados del uso de productos o servicios de terceros.

(7) Privacidad de menores
No prestamos servicios a menores de 14 años (o la edad mínima equivalente establecida por la jurisdicción correspondiente). Si descubrimos cuentas registradas por menores de esta edad, las eliminaremos inmediatamente.

(8) Contáctenos

• Correo electrónico: service@uniview.com

• Teléfono: 400-655-2828

• Dirección postal: No. 369, Xietong Road, Subdistrito Xixing, Distrito Binjiang, Ciudad de Hangzhou, Provincia de Zhejiang, China (310051)

(9) Revisiones de la política de privacidad
Esta política puede revisarse periódicamente y dichas revisiones formarán parte de la misma. Cuando se modifiquen los términos, se lo notificaremos mediante avisos y ventanas emergentes. Solo procesaremos su información según la política actualizada después de que haga clic en “Aceptar” en dicha ventana.